- 来自美国的一次商业调查显示：一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。同时，消费者因为对售后服务满意而再次购买同一厂商产品的概率，要比对产品满意而再次购买的概率高出3倍。可见，售后服务对企业的发展是多么重要。随着人们生活水平…
重识企业命脉——售后服务认证，论售后服务对企业的重要性
2020-05-17
- 为加强食品质量安全监管，保障公众身体健康，严厉打击固体饮料、压片糖果、代用茶等特殊形态或包装形式的食品非法添加、虚假宣传、违规销售等违法违规行为，市场监管总局决定开展专项整治工作。新京报快讯 5月15日，市场监管总局网站发布关于开展固体饮料、压片糖果、代用茶等…
市场监管总局发文：开展固体饮料等食品专项整治工作
2020-05-17
- GB/T 45001-2020《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》正式发布实施中国认证认可 3月8日据国家标准委官网消息，GB/T 45001-2020《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》于2020年3月6日正式发布并实施。详情如下：
GB/T 45001-2020《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》正式发布实施
2020-03-10
- 审核活动针对的管理体系或管理活动受审核组织的不同而显得复杂和多样，审核员在收集审核证据、形成审核发现等方面，很难做到客观的评价。因此，审核过程中人的因素起着至关重要的作用，审核人员的能力决定了人们对审核过程的信心，也决定了审核结果的可信度。审核员的能力构成…
从《审核概论》出发，踏上审核员能力提升之路
2020-02-15
- 我国人员认证工作发展现状由于各种原因，目前我国统一的人员认证制度尚未建立，但在认证人员能力评价方面建立并实施了与国际接轨的“认证人员国家注册（认证）”制度。我国认证人员注册（认证）制度的建立与发展上世纪90年代，伴随我国认证认可工作的发展，我国的认证人员能力…
人员认证制度初探
2019-08-19
